Política de Cambios y Devoluciones

 

Si no estás satisfech@ o te equivocaste al seleccionar el producto comprado a través de nuestra página web, podrás desistir del contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación a partir de la fecha de recepción de pedido que tú o cualquier otro que hayas indicado, distinto del transportista que recibió el producto.

 

Consecuencias de la devolución

Para información detallada sobre las consecuencias, consulte el apartadoDerecho de desistimiento

Instrucciones de devolución

Para ejercer el una devolución deberá usted notificarnos a FUN DAS BCN SL, Calle Alemania, 28 B, 08917 Badalona, e-mail: soporte@fundasbcn.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación: FORMULARIO, aunque su uso no es obligatorio.

Si nos lo envías por correo electrónico, tras su recepción y comprobación  te comunicaremos a la misma dirección de correo electrónico del remitente la recepción de dicho desistimiento.

Para el caso de productos con defectos, consulte el apartado de garantía legal.

Para otros casos, consulte el apartadoDerecho de desistimiento

Una vez recibamos tu email con la solicitud de devolución te responderemos dándote el visto bueno para proceder a la devolución.

  • Envíamos el producto, preferiblemente dentro de su embalaje original, así como con las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. Por favor, introduzca el artículo con todo lo descrito anteriormente en una bolsa de envío que contengan su embalaje original (aunque no sea de obligado cumplimiento).
  • Nos ayudará en la identificación de tu pedido el hecho que nos adjuntes una copia de la factura del pedido, o el formulario impreso citado más arriba, o cumplimentar la hoja de devoluciones que te llegó adjunta en tu pedido.
  • El paquete debe llegar a nuestras oficinas en el plazo indicado con atención a FUNDAS BCN a la siguiente dirección C/ ALEMANIA 28 B, 08917 BADALONA BARCELONA ESPAÑA y deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Por último te recomendamos que conserves una prueba de envío.


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